Nummerbehoud, zowel voor particulieren als voor bedrijven, is in Nederland goed geregeld. Als u een zakelijk telefoonabonnement heeft en u wilt overstappen naar een andere aanbieder, zoals Voiped Telecom, dan heeft u zelfs recht op het behouden van uw nummer(s).

Wel zo fijn, zeker als u kosten wilt besparen door gebruik te maken van VoIP bellen. U kunt dan gewoon uw nummers behouden. Wat de stappen zijn voor het porteren van uw telefoonnummer(s), leest u in dit artikel.

Wat betekent nummer porteren?

Nummerportabiliteit komt neer op het ofwel het porteren/overzetten van uw huidige mobiele of vaste telefoonnummer naar een andere provider. 

Het betekent dat telefoonnummers niet aan de operatoren behoren, maar aan de consumenten. Wilde u vroeger veranderen van provider? Dan moest u uw telefoonnummer opgeven (als in: deze was dan niet meer werkzaam). Dat is nu gelukkig wel anders. 

Nederland is niet het enige land waar u het recht op het behoud van uw nummers heeft. Dit recht geldt in meer dan 73 landen.

Er zijn wel enkele voorwaarden voor het porteren van nummers:

• Lopend contract. In de meeste gevallen moet u een lopend contract hebben met uw huidige aanbieder. Nummerbehoud kan vaak niet plaatsvinden als uw contract is beëindigd. Let op: u hoeft uw huidige contract niet te beëindigen om deze overstap te kunnen maken. Dit regelen wij. Ook zit u in de meeste gevallen niet vast aan uw huidige aanbieder totdat uw contract is afgelopen.
• Schuldenvrij. U mag geen openstaande schulden hebben bij uw huidige aanbieder. Als er nog financiële verplichtingen openstaan, kan uw aanbieder het verzoek voor nummerbehoud weigeren.
• Vergelijkbare bestemming. Een mobiel nummer kan alleen naar een ander mobiel telefoonabonnement worden overgezet. Dat geldt ook voor een vast nummer.
• Tijdslimieten. Er kunnen tijdsbeperkingen gelden voor het aanvragen van nummerbehoud na de beëindiging van uw contract.
• Goedkeuring van de nieuwe aanbieder. Uw nieuwe aanbieder moet het verzoek goedkeuren en de nodige stappen ondernemen om het proces te starten.
• Uw huidige contract hoeft niet te worden beëindigd om deze overstap te kunnen maken, wat betekent dat u in de meeste gevallen niet vastzit aan uw huidige aanbieder totdat uw contract is afgelopen. 

Soorten nummerportabiliteit voor bedrijven

Nummerportabiliteit is behoorlijk handig in de wereld van zakelijke communicatie. U kunt uw vertrouwde nummer blijven gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden of klantenondersteuning, terwijl u naar een andere goedkopere en/of betere provider overstapt.

De verschillende soorten nummerportabiliteit voor bedrijven:

1. Portabiliteit van lokale nummers. U behoudt uw nummer wanneer u overstapt van de ene telecomaanbieder naar de andere, bijvoorbeeld wanneer u een bestaand bedrijfsregister met vaste nummers (lokale nummers) overdraagt tussen telecomaanbieders.
2. Portabiliteit van mobiele nummers. Wanneer u naar een andere mobiele operator verhuist, staat de nieuwe netwerkoperator u toe uw SIM-kaart formeel te gebruiken zonder wijziging van het oorspronkelijke telefoonnummer, waardoor het nummer 'geporteerd' is.
3. Niet-geografische nummerportabiliteit. Portabiliteit van servicenummers, bijvoorbeeld gratis 0800-nummers.
4. Portabiliteit van diensten. U behoudt uw nummer wanneer u van servicetype verandert, bijvoorbeeld van PSTN naar ISDN (VoIP), mobiel naar vast, vast naar mobiel, allemaal met behoud van hetzelfde telefoonnummer.
5. Behoud van locatie. U verandert van locatie en behoudt hetzelfde telefoonnummer.

Hoe werkt nummerbehoud in de praktijk?

Het proces van nummerbehoud kan variëren, afhankelijk van de aanbieder waarnaar u overstapt. Bij Voiped Telecom is het een soepel proces. U neemt contact met ons op en geeft ons een lijst van de telefoonnummers die u wilt behouden. 

Vervolgens zorgen wij ervoor dat uw bestaande telefoonnummers succesvol worden overgezet naar uw nieuwe telefoniesysteem. En klaar! U en uw klanten genieten van dezelfde telefoonnummers, maar dan met de beste service. 

Veelgestelde vragen over het porteren van nummers

Kan ik mijn nummer behouden als ik naar VoIP overstap?

Zelfs bij de migratie naar VoIP hoeft uw huidige telefoonnummer niet te wijzigen. Voiped Telecom regelt de overdracht van uw nummers naar de cloud en zorgt ervoor dat oproepen naar uw telefoonnummers rechtstreeks bij u terechtkomen per de door u aangegeven datum.

Is er een verschil in nummerbehoud tussen een vaste lijn en bellen via internet (VoIP)?

Bij het overzetten van uw telefoonnummer naar een nieuwe aanbieder wordt er geen onderscheid gemaakt op basis van een vaste lijn of internet (VoIP). Na de overname van uw telefoonnummer, zullen de diensten die u afneemt actief zijn op uw bestaande nummer. 

Hierdoor blijft u voor klanten op hetzelfde nummer bereikbaar, ongeacht of u via een vaste lijn of via internet belt.

Kan ik het telefoonnummer van iemand anders overnemen?

Het is mogelijk om het telefoonnummer van iemand anders over te nemen, maar hiervoor moet het nummer eerst op naam van uw bedrijf worden overgezet. Dit valt echter niet onder het proces van nummerbehoud. 

Kies voor de excellente service van Voiped Telecom 

Nummerbehoud regelen is simpel! Maak gebruik van onze excellente klantenservice en ICT-expertise. Bel ons nu op 088-8000500 om over te stappen naar Voiped Telecom zonder verlies van uw huidige telefoonnummer. 

Als u wilt, kunt u zelfs overstappen naar een 085-nummer, 0800-nummer, of zelfs een 0900-nummer.

nov 09, 2023